Q: Hoe kan ik van een aanbieding gebruik maken als ik geen internetverbinding of telefoonbereik heb?
A: Je kunt je favoriete aanbiedingen in je Portefeuille in Mijn Cloud opslaan door alvast op het download-pictogram te tikken als je verbinding/bereik hebt. De aanbiedingen worden dan op je toestel opgeslagen, zodat je er op een later tijdstip, zonder bereik of verbinding, gebruik van kunt maken.
Ik heb een aanbieding van de vouchercloud website gedownload. Hoe kan ik die in mijn app bekijken?
A: Om de aanbieding in je Portefeuille te bekijken, moet je je Portefeuille synchroniseren (je hebt hiervoor een internetverbinding nodig). Ga hiervoor naar je Portefeuille in het menu Mijn Cloud en druk op de knop 'vernieuwen' om te synchroniseren Zodra je dit hebt gedaan, moet je de aanbieding in je Portefeuille kunnen zien.
Q: Hoe schakel ik mijn locatie in of uit?
A: Gaan naar Instellingen (druk op Menu) en vink het locatie-hokje af. Als dit hokje is aangevinkt, betekent dat de telefoon automatisch detecteert waar je bent en geeft een overzicht van aanbiedingen op basis van de ingestelde radius. Als het hokje niet is aangevinkt, betekent dit dat jij zelf de locatie kiest.
Q: Hoe kan ik aanbiedingen uit een andere stad bekijken?
A: Dat is heel eenvoudig. Schakel je huidige locatie uit en selecteer een andere stad in het menu Instellingen van de app.
Q: Hoe bepaal ik de radius van de weergegeven aanbiedingen?
A: Je kunt de radius van de weergegeven aanbiedingen aanpassen in het menu Instellingen van de app - verschuif de knop om de afstand tussen de weergegeven aanbiedingen in te stellen - tussen 1 tot 250 km.
Q: De app crasht op mijn telefoon en hoe kan ik een bug in de app melden?
A: Als de app crasht of als je ons wilt helpen om vouchercloud nog beter te maken, meld dan alle problemen via vouchercloud Kennis of via e-mail op het volgende adres: bugs@vouchercloud.com..
LET OP: Als je een crash of een bug meldt, vermeld daarbij dan ook het merk en model van je telefoon en de versie van het besturingssysteem (je vindt dit in Menu, Instellingen, Over de telefoon, Firmware versie) en geeft zoveel mogelijk informatie over het probleem als je kunt. Bij voorbaat hartelijk dank.
Ik heb het antwoord op mijn vraag niet bij deze FAQ's gevonden, aan wie kan ik mijn vraag stellen?
A: Je kunt je vraag stellen op vouchercloud Kennis of een e-mail sturen naar support@vouchercloud.com..
Back